Receita e vendas
TRI3XServiço
O que você já entrega pode virar uma oferta.
Estruture manutenção, instalação ou suporte como uma linha de serviço com oferta, operação e cobrança.
O que precisa mudar.
Conhecimento técnico e atendimento já fazem parte da relação com o cliente, mas chegam como cortesia. A empresa assume o custo sem testar uma oferta de serviço com valor próprio.
Faz sentido para
Indústrias e fornecedores com equipamentos instalados ou serviços de pós-venda que podem ser organizados em uma oferta comercial.
O trabalho ganha forma.
- Mapa da base instalada, dos serviços prestados e das oportunidades de oferta.
- Desenho de planos, preços e contratos para testar com clientes reais.
- Construção dos fluxos de chamado, agenda, orçamento e atendimento.
- Operação de cobrança, renovação e acompanhamento da nova linha.
Gente no comando
O dono decide a oferta e a equipe técnica valida o serviço que pode entregar. Agenda, capacidade e condições comerciais são definidas com quem opera.
O que precisamos da sua empresa.
- Base de clientes e equipamentos instalados.
- Histórico de atendimentos, peças e custos de mão de obra.
- Um responsável de serviços ou pós-venda.
- Participação do dono na escolha da oferta e do modelo de cobrança.
A oferta e a operação são construídas para o seu negócio. A aceitação dos clientes é testada antes de ampliar o serviço.
Resultado com uma referência.
O que acompanhamos
Receita e margem de contribuição da linha de serviço contra a situação inicial, considerando os custos de execução. Contratos e renovações ajudam a explicar o resultado.
Antes de começar, combinamos linha de base, fontes e responsabilidades. Indicadores operacionais ajudam a explicar receita, economia e tempo; cada resultado precisa de um método de medição.
Acompanhamos a operação, as exceções e as melhorias. O próximo passo vem do que o uso e os resultados mostram.
Seu próximo passo
Vamos entender onde Serviço encontra a sua operação.
Escopo, integração e investimento são definidos a partir da necessidade da sua empresa. O diagnóstico ajuda a começar por um caminho concreto.