Receita e vendas
TRI3XVende
A conversa continua. A oportunidade também.
Atendimento no WhatsApp que organiza a conversa e encaminha a oportunidade para o próximo passo.
O que precisa mudar.
Mensagens se acumulam, perguntas se repetem e o vendedor precisa começar tudo de novo a cada contato. Entre uma resposta e outra, o cliente perde o interesse.
Faz sentido para
Redes de varejo, franquias e marcas que recebem oportunidades pelo WhatsApp e precisam dar continuidade ao atendimento entre equipes e unidades.
O trabalho ganha forma.
- Atendimento configurado com o catálogo, o tom e as políticas da marca.
- Qualificação do contato e encaminhamento para venda, visita ou agendamento.
- Transferência para a equipe nos casos definidos, com o histórico da conversa.
- Organização das oportunidades e acompanhamento comercial autorizado.
Gente no comando
A equipe assume negociações, pedidos de atendimento humano e situações fora das regras. A aplicação trabalha dentro dos limites comerciais aprovados.
O que precisamos da sua empresa.
- WhatsApp Business com acesso à API oficial.
- Catálogo, preços, políticas e respostas às dúvidas recorrentes.
- Regras para encaminhar a conversa à equipe ou à unidade correta.
- Um responsável comercial para acompanhar o atendimento.
Componentes de conversa e captura de oportunidades servem de base. A implantação inclui configuração, integração necessária e validação no seu atendimento.
Resultado com uma referência.
O que acompanhamos
Tempo de primeira resposta, conversão em venda ou agendamento e receita atribuída, comparados à linha de base. O acompanhamento inclui qualidade e transferências para a equipe.
Antes de começar, combinamos linha de base, fontes e responsabilidades. Indicadores operacionais ajudam a explicar receita, economia e tempo; cada resultado precisa de um método de medição.
Acompanhamos a operação, as exceções e as melhorias. O próximo passo vem do que o uso e os resultados mostram.
Seu próximo passo
Vamos entender onde Vende encontra a sua operação.
Escopo, integração e investimento são definidos a partir da necessidade da sua empresa. O diagnóstico ajuda a começar por um caminho concreto.